Cum e cu comertul asta online? Ca nu-nteleg!
Am elaborat un scurt articol cu argumente pro si contra, si cateva mici sfaturi in ceea ce priveste comertul online in domeniul IT. Am spus in articolul precedent din aceasta sectiune ca nu e chiar asa de simplu sa cumperi ieftin, si nici daca renuntam la cel mai bun pret ci doar dorim sa achizitionam produsul online(ca nu avem timp de mers la shopping), si asa putem intampina probleme variate.
De ce nu e chiar totul atat de simplu?
1. Putem sta in fata calculatorului, putem vizita o gramada de magazine virtuale si sa ne alegem produsul la cel mai bun pret, sau la cele mai bune conditii (pret de achizitie, costul livrarii, timpul livrarii, termen de garantie, conditii de service si chiar post-service)
2. Produsele afisate sunt de o varietate imensa, nu se poate sa nu gasim ceva pe gustul nostru. Defapt, ba se poate…nu de multe ori sunt afisate produse care fie nu mai sunt pe stoc (dar sunt in continuare listate), fie se aduc doar la comanda ferma, fie exista la furnizori si trebuie sa asteptam cateva zile…fie nu exista si gata…!!! Nu-si va cere nimeni scuze pentru asta…stati linistiti!
3. Nu pierdem timp umbland prin magazine, nu pierdem timp la cozi, aglomeratii….etc Si da, si nu…in ultima vreme n-as putea zice ca sunt cozi in magazinele de IT din Romania.., si cred ca stiti din ce cauza. Dar, sa vezi produsele expuse (chiar si in vitrina) sa le poti atinge, butona, sa vezi cum functioneaza, ce stiu, e alta treaba, decat sa vezi aceleasi specificatii tehnice (de multe ori gresite) si sa vezi aceleasi poze ale produsului la fiecare magazin virtual…nu?
4. Preturile sunt mai mici pe internet. E adevarat ca prin faptul ca produsele nu ajung in magazine, nu sunt expuse, desfacute, nu se adauga costuri de manipulare, ci doar cineva preia comanda (telefonic sau electronic), se ocupa de livrarea produsului sau poate un alt coleg(i) face asta; trimite mail la furnizor (daca nu are pe stocul propriu) se aduce prin curier sau masina firmei si de acolo se livreaza clientului final. Asadar, pretul e de obicei mai mic decat in magazin, logic, dar daca locul livrarii si cel al clientului nu e acelasi, atunci acesta din urma suporta si cheltuiala unui curierat rapid. (care de multe ori e chiar diferenta dintre pretul online si cel din magazin)
5. Modalitati de plata variate….de la plata cu cardul, OP, ramburs sau chiar si personal. La plata cu cardul trebuie sa fim atenti, pentru ca dupa cum siti avem hackeri buni in tara si s-ar putea sa ramane fara bani in cont. Trebuie sa verificati cu atentie daca magazinul online a prevazut un sistem de plata securizat. La ramburs, s-ar putea sa platiti pe langa transport si o “mica” suma pentru curier daca alegeti aceasta modalitate de plata.
6.Verificati magazinul online, firma care adminsitreaza magazinul online, cititi parerei despre magazinul respectiv, cautati prin forumuri, cititi cu atentie termenii si conditiile care se aplica lor.(stiti, la un moment dat vi se cere sa bifati faptul ca ati citit acei termeni, si normal ca rareori le citim…si, asa apar surprizele…)
7.Verificati caracteristicile tehnice ale produselor. Cel mai bine este sa cautati informatii despre produse chiar pe pagina producatorilor…daca e procesor Core i7 cautati pe pagina celor de la Intel, daca e Ati Radeon atunci cautati la cei de la AMD, daca e monitor Samsung 943SN atunci pe pagina celor de la Samsung…etc Acolo scrie in detaliu toate caracteristicile, si daca nu gasiti pe paginile locale ale producatorilor, incercati pe alte regiuni.
8. Daca ati gasit produsul care va place, e totul in regula cu caracteristiceile produslui, sunati sau trimiteti mail si va inforamti despre stocul real, timpul livrarii si va alegeti si modalitatea de plata…
9. Daca se livreaza coletul, si nu cumva nu sunteti acasa, cei de la curierat, nu sunt atat de amabili incat sa mai treaca si altadata pe la dumneavoastra, asa ca va trebui sa mergeti personal la depozitul lor…daca nu va duceti, s-ar putea sa va trimita coletul inapoi…si daca e platit in avans, s-ar putea sa va enervati… nu semnati pentru preluare, pana nu verificati inegritatea fizica…apoi, mai ramane o singura surpriza, sa nu fie produsul DOA…la magazin mai puteti da o proba, dar online, nu se poate…daca va luati un monitor si are cativa pixeli morti si intra sub termenii de garantie, trebuie trimis inapoi, curieratul se plateste…
La sfarsit trebuie sa fac doar o singura remarca…la cautarile produselor, de multe ori, si la simpla cautare pe google, apar Price.ro si Shopmania, doua protaluri de cautare online, cei mai mari din tara dupa numarul de trafic.
Price.ro are campul de cautare foarte simplu si rezultatele cautarii sunt relevante, dand click pe produsul cautat, iti va aparea o lista cu toate magazinele care au cotatii la acel produs, ca sa zic asa. Poti alege din lista respectiva printru-n simplu filtru, cel mai mic pret in ordine crescatoare, caci doar asta ne intereseaza.
La Shopmania, iti da mai multe produse, unele irelevante cu cel cautat de catre noi. Am obtinut rezultate mai bune folosind filtrele…doar ca asta e migaloasa si iti manca din timp. Cand ai gasit produsul cautat, descoperi ca magazinele afisate sunt defapt cele “recomandate” de Shopmania, adica cei carel “cotizeaza” mai mult pentru publicitate pe siteul lor. Astfel, s-ar putea ca pretul cel mai mic cautat de noi, sa nu se regaseasca printre ele si trebuie sa alegeti optiunea “toate magazinele” unde se va deschide lista completa cu magazine. Normal, cei “recomandati” tot sunt primii, iar toti ceilalti, aiurea, fara nici un sens. Nu avem posibilitatea sa alegem cel mai mic pret prin filtre sau alte mijloace, ci pur si simplu cautam prin lista, pana o gasim. Metoda aceasta mi se pare total ineficienta si nu-si ascunde scopul; de aceea recomand price.ro (nu facem reclama nimanui, dar sistemul lor funtioneaza mai rapid si mai eficient)
V-am speriat? Sper ca nu…Astepteam parerile voastre despre comertul online, practicati acest tip de comert? Cu ce rezultate? Cunoasteti magazine online unde ati avut probleme? Ati gasit preturi sau caracteristici trecute gresit? Aveti alte argumente? Credeti ca am omis ceva? Cu siguranta, dar le puteti scrie mai jos, la comentarii.
[polldaddy poll=2260832]
